Política de Devolução e Trocas
Última atualização: maio de 2026
30 dias para trocar ou devolver
Garantimos troca ou devolução gratuita em até 30 dias corridos após o recebimento, sem burocracia e sem custo para você.
1. Prazo para solicitar
Você tem 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução. Para compras realizadas entre 15 de novembro e 31 de dezembro, o prazo estende-se para 60 dias.
2. Como solicitar
- Entre em contato pelo WhatsApp (19) 99578-0061 ou e-mail contato@meupetvagabundo.com.br informando o número do pedido e o motivo.
- Nossa equipe responderá em até 1 dia útil com as instruções de postagem.
- Enviaremos um código de postagem gratuito para você devolver o produto pelos Correios.
- Após o recebimento e conferência, processamos o reembolso ou enviamos o novo produto.
3. Condições do produto
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:
- Com a embalagem original (pode estar aberta para experimentar)
- Sem sinais de uso intenso, danos ou mau cheiro
- Acompanhado da nota fiscal
Produtos com defeito de fabricação são aceitos mesmo fora dessas condições — entre em contato com fotos do problema.
4. Reembolso
PIX ou Boleto
Reembolso em até 3 dias úteis após recebimento do produto.
Cartão de crédito
Estorno solicitado em até 3 dias úteis. O crédito aparece na fatura em até 2 faturas, conforme a operadora.
5. Troca de tamanho
Não tem certeza do tamanho? Temos uma tabela de medidas detalhada em cada produto. Se mesmo assim o tamanho não servir, fazemos a troca gratuitamente uma vez por pedido.
6. Produto com defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação (costuras, fivelas, tecido), trocamos por um novo ou reembolsamos integralmente, sem custo algum para você, dentro do prazo de garantia legal de 90 dias (CDC, art. 26).
7. Frete de devolução
Sempre por nossa conta. Enviamos um código de postagem para os Correios ou agendamos coleta, dependendo da situação. Você não paga nada.